Vous rencontrez des problèmes sur votre clickshare et vous souhaitez procéder à un reset factory ou une restauration des paramètres d'usine ? Rien de plus simple, suivez notre guide !
Attention !
La restauration des paramètres d'usine nécessitera une reconfiguration de la base unit comme lors de son installation, il faudra également ré appairer les boutons avec la base unit une fois le restauration terminée.
Il existe 3 façons de procéder, la plus simple est de se connecter à l'interface web du clickshare mais dans certains cas il se peut que l'accès à cette interface soit bloqué, dans ce cas il existe aussi un moyen en passant par la base Unit de votre clickshare. Enfin si votre clickshare est lié à un compte XMS vous pouvez également le faire à distance via celui-ci.
Via le Bouton de réinitialisation :
Pour les CX
Pour le CSE 200
Via l'interface Web :
Pour commencer il faut vous connecter au WIFI diffusé par votre clickshare, il sera renommé Clickshare puis soit le nom de votre salle soit son numéro de série à la suite. Le mot de passe pour s'y connecter est : clickshare.
Une fois connecté sur son wifi ouvrez un navigateur et taper cette adresse IP dans la barre de recherche : 192.68.2.1
Vous tomberez sur une page avertissement Relatif à la sécurité, faîtes défiler vers le bas et sélectionnez continuer quand même.
Vous entrez alors sur la page d'accueil du configurateur du Clickshare, les identifiants pour se connecter sont les suivants :
Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : admin
Ensuite rendez-vous dans : Assistance et mises à jour - Dépannage
Cliquez sur réinitialiser aux paramètres d'usine
La restauration des paramètres d'usine n'affecte pas la liaison avec le compte XMS Cloud, il est donc inutile de ré appairer votre clickshareà votre compte XMS.
Via XMS Cloud :
- Connectez-vous au XMS Cloud et connectez-vous avec vos identifiants.
- Si vous avez des droits sur plusieurs locataires, sélectionnez le bon nom de locataire/société dans lequel se trouve cette unité de base.
- Dans la vue d'ensemble "Appareils", sélectionnez l'appareil dans la liste.
- Dans le menu du haut, sélectionnez "Supprimer" et confirmez que vous souhaitez supprimer l'appareil. Cela effacera tous les paramètres de votre appareil de la même manière qu'une réinitialisation d'usine si l'appareil est en ligne.